Klagebrev på kvalitet
Farid Hilali
Per Gynts plass 12
0838 Oslo
faridHilali@EU.travel.com
987 35 007
Elkjøp Phonehouse Store
15.10.2020
Klage på kvalitet
Jeg kjøpte en iPhone den 08.08.2020 og er veldig skuffet over kvaliteten. På hjemmesiden til Apple står det at man skal kunne ta selfie i sakte film, en slofie. Det går ikke på min mobil. Batteriet skal ifølge hjemmesiden også vare en hel dag, men min mobil går ofte tom for batteri i løpet av dagen. Jeg jobber som fotograf og er avhengig av mobilen på jobb. Derfor vil jeg gjerne ha en ny telefon med disse funksjonen.
Jeg vet at dere har rett til å undersøke feilen og reparere det jeg klager på. Jeg vet også at jeg har krav på prisavslag om feilen gjentar seg. Om det ikke løser seg, kan jeg heve kjøpet.
Jeg ber om svar innen en uke.
Med vennlig hilsen,
Farid Hilali
Sissel Ofstad 